Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kehandalan Kinerja Pegawai Di Puskesmas Pangkalan Balai Kabupaten Banyuasin Sumatera Selatan

Authors

  • Yunita Theresiana Program Studi Kesehatan Masyarakat, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Abdi Nusa Pangkalpinang
  • Ira Susanti Program Studi Kesehatan Masyarakat, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Abdi Nusa Pangkalpinang
  • Iman Soewono Program Studi Kesehatan Masyarakat, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Abdi Nusa Pangkalpinang

DOI:

https://doi.org/10.52120/jsa.v6i1.81

Keywords:

Disiplin Kerja, Lama Bekerja

Abstract

Disiplin kerja merupakan fungsi operatif manajemen Sumber Daya Manusia yang terpenting karena semakin baik disiplin pegawai semakin tinggi prestasi kerja yang dapat dicapainya. Tujuan penelitian ini adalah diketahui hubungan antara Motivasi, Kemampuan, Aturan, Atasan, Lama Bekerja, Pemberian Remunerasi Dan Besaran Remunerasi dengan Disiplin Kerja Pegawai di Puskesmas Pangkal Balai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross sectional. Populasi pada penelitian adalah pegawai Puskesmas Pangkal Balai yang berjumlah 304 orang, dan sampel penelitian ini sebanyak 131 responden. Dari keseluruhan proses analisis yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa dari 7 variabel independen, Variabel kemampuan memiliki hubungan dengan disiplin kerja. Variabel yang paling berpengaruh dalam analisis multivariat adalah kemampuan. Variabel kemampuan merupakan variabel protektif, yang artinya kemampuan dapat meningkatkan disiplin kerja pada pegawai Puskesmas Pangkalan Balai. Disarankan untuk dapat meningkatkan kemampuan pegawai dengan pelatihan internal maupun dengan pelatihan eksternal.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amstrong, Mischael, 1999. Manajemen Sumber Daya Manusia. Terjemahan Sofyan dan Haryanto, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta.

Arikunto, S., 2005. Manajemen Penelitian, Edisi Revisi, Cetakan Ketujuh, PT Rineka Cipta, Jakarta.

Azwar.A, 2006. Pengantar Administrasi Kesehatan, Binarupa Aksara, Jakarta.

Bangun, Wilson, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia, Erlangga, Jakarta.

BKN, 2002. Himpunan Peraturan Kepegawaian Jilid VIII UU RI Nomor 43 tahun 1999 tentang Perubahan atas UU No 8 tahun 1974 Tentang Pokok-Pokok Kepegawaian,BKN, Jakarta.

Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., dan Donnelly, J. H., (2008). Organisasi, Perilaku, Struktur, dan Proses, Binapura Aksara Publisher, Jakarta.

Goetsch, David dan David, Stanley. 1997. Introduction to total Quality (terjemah). Prenhallindo, Jakarta

Gomes, Faustino Cardoso, 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia, Andi, Yogyakarta

Hafizurahman, 2001. Pelayanan Pelanggan di Rumah Sakit, Majalah Kedokteran Indonesia

Hastono, 2001. Modul Analisa Data, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia Jakarta.

Ilyas Yaslis,1999. Kinerja Teori Penilaian dan Penelitian,FKM UI, Jakarta

Irawan, 2002. Sepuluh prinsip Kepuasan Pelanggan.PT.Elekmedia Komputindo, Jakarta

Jacobalis. S 2008. Menjaga Mutu Pelayanan Rumah Sakit, Jakarta

Joint Commission on Acreditation on Health Care Organization, 1990. Primer on Indicator Development and application, measuring Quality in Health Care,JCAHO, Oakbrook Terrace, III.

Kemenkes RI, 2018. Profil Kesehatan, Kemenkes Repyblik Indonesia

Kotler.P 2007. Manajemen Pemasaran. PT Prenhalindo, Jakarta

Luthans, F. 2005. Organizational Behavior. New York: McGraw-hill

Mangkunegara,AP, 2002 Manajemen Sumber Daya Manusia. Remaja Rosdakarya. Bandung

Mathis, R.L. & J.H. Jackson. 2006. Human Resource Management: Manajemen Sumber Daya Manusia,Terjemahan Dian Angelia,Salemba Empat, Jakarta

Morgant & Hunt.1994. Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Yang Baik. Jakarta, Gramedia

Notoadmodjo. S 2003. Metodologi Penelitian Kesehatan, Rineka Cipta: Jakarta

Nurlaila, 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia I. Penerbit LepKhair.

Parasuraman, 2002. Manajemen Jasa, Penerbit Andi: Jogjakarta

Prawirosentono, Suryadi. 1999. Kebijakan Kinerja Karyawan, BPFE: Yogyakarta

Puskesmas Pangkalan Balai, 2018. Profil Kesehatan, Pangkalan Balai

Rivai, Veitzal & Ella Jauvani Sagala, 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, PT RajaGrafindo Persada: Jakarta

Rivai, Vethzal & Basri. 2005. Peformance Appraisal: Sistem yang tepat untuk Menilai Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahan PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta.

Robbins, Stephen P., 2006. Perilaku Organisasi, PT Indeks, Kelompok Gramedia, Jakarta.

Sabri.L,2006 Satistik Kesehatan, Rineka Cipta, Jakarta.

Sedarmayanti, 2013, Manajemen Sumber Daya Manusia : Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil, PT Refika Aditama, Bandung

Silalahi.B 2009 Prinsip Manajemen Rumah Sakit, LPMI Jakarta

Soeroso, S., 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia di Rumah Sakit: Suatu Pendekatan Sistem, EGC, Jakarta.

Suprapto J,2007 Pengukuran ingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikan Pangsa Pasar, Rineka Cipta, Jakarta

Suprihanto,2000 Penilaian Kinerja dan Pengembangan Sumber Daya, BPFE UGM, Yogyakarta

Tampubolon.2007. Teori Jaminan Manajemen Kualitas Perspekti, Edisi pertama.Yogyakarta, Liberty

Tjiptono Fandy, 2002 Persfektif Manajemen dan Pemasaran Kontemporer, Andy Opset, Yogjakarta

Widodo,J,2005 Managemen Kinerja, Raja Grafindo

Wijono D, 2002, Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan Teori, Strategi dan Aplikasi, Airlangga university Press, Surabaya

Winardi,J,2001 Motivasi dan Pemotivasian dalam Mangemen, Raja Grafindo Persada, Jakarta

Downloads

Published

2022-07-25

How to Cite

Theresiana, Y., Susanti, I., & Soewono, I. (2022). Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kehandalan Kinerja Pegawai Di Puskesmas Pangkalan Balai Kabupaten Banyuasin Sumatera Selatan: . JURNAL SMART ANKes, 6(1), 10–26. https://doi.org/10.52120/jsa.v6i1.81

Issue

Vol. 6 No. 1 (2022): JURNAL SMART ANKes

Section

Articles

License

Copyright (c) 2022 JURNAL SMART ANKES

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.